退款政策
為保障學生與老師雙方利益，壹武零 Martial Arts 制定並執行相關課程退費政策。目前 壹武零 Martial Arts 平台全數內容皆統一適用此政策，若有退費需求者，請詳讀以下資訊，確實依規定完成退費程序，壹武零 Martial Arts 客服團隊將儘速於工作日完成退費事宜。
│帳號權益說明
1. 購買【預售型商品】後享有商品到貨（Email郵件開通帳號之信件送達）七天猶豫期之權益（猶豫期並非試用期），帳號若有登入問題，可聯繫客服信箱[email protected]，為您排解問題。
2. 如您的訂單有使用紅利/折價卷折抵，訂單取消後，視同放棄紅利/折價卷，恕不再另外歸還。
│退款須知
1. 「課程未開課」（募資中、募資成功）購買課程者：
- 於正式開課前申請，皆可退還 100% 全額課程費用
- 課程正式開課後
a. 3 日內且未觀看正式付費單元（除試看單元）→ 可退還 100% 全額課程費用
b. 7 日內且未觀看正式付費單元（除試看單元）→ 可退還 30% 課程費用
c. 超過 7 日（含）申請 → 恕不退費
e. 已觀看正式付費單元→ 恕不退費
2. 「課程正式開課後」購買課程者：
- 購買超過 3 日（含）申請 → 恕不退費
- 已觀看正式付費單元→ 恕不退費
3.「合購優惠方案」購買課程者：
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課程退費條件需符合第 1、2 點，可申請其一課程或全部課程退費
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若為其一堂課程退費，則依照該堂課程折扣後的實際付款費用退還
│退款流程說明
請正式來信，提出有效的退費申請
a. 務必於退費申請信件中詳細說明認為課程不符合需求之原因
b. 如果我們需要你提供更多資訊，請積極配合回覆
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為嚴謹確認身份，請使用壹武零 Martial Arts 帳號之驗證信箱（可於「帳號設定」頁面確認），寄一封電子信件至 [email protected] ，說明退款原因，格式如下：
信件內容：「我是 ＿＿＿＿（姓名），用此帳號購買了 ＿＿＿＿ 課程（課程名稱），因為 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（請詳述認為課程不符合需求之原因），且我已了解退費僅退回實際花費金額，將不退回原訂單使用的折扣代碼 (Coupon) ，故提出退費申請，請協助退費程序。」 -
退費是否成立皆依照「退費申請信件寄送之時間點」為時間判斷依據
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退費作業僅退回實際花費金額，若原訂單有使用折扣代碼 (Coupon) ，皆不予退回
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使用分期付款結帳的訂單，須整筆訂單所有課程皆退費，無法部分或擇一課程退費
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退費程序皆以信件往來通知，請務必確認收取信件（若在收件匣未看到信件，可以至垃圾信件匣或其他分類中找尋看看，並請參考「確保能正常收到壹武零 Martial Arts 重要通知信件」，將 壹武零 Martial Arts 的重要通知寄件人設為優先讀取，確保自己不漏收信件）
2. 若是刷卡付款，經官方確認，完成退貨申請後，14個工作天內會安排銀行信用卡刷退，請保持電話暢通。
3. 若是ATM付款，經官方確認，完成退貨申請後，14個工作天內會安排轉帳/匯款退款，請保持電話暢通。
│退款說明
1. 若因退貨，導致未達會員優惠折扣，購買金額將重新計算。
2. 若因退貨導致不符贈品贈送原則，將依退貨後總金額變更贈品內容，未達標準者，須退回贈品
